FIMX

FIMX-järjestelmä mahdollistaa verkottuneen palvelutuotannon toiminnanohjauksen.

ASIAKAS

• asukkaat ja tilankäyttäjät seuraavat reaaliajassa jättämiensä ilmoitusten tilaa ja tarvittaessa kommentoivat toteutusta koko palveluntuotantoketjulle
• ajantasalla pysyvät yhteystiedot oman kohteen palveluntuottajista
• tietoa palvelutuotannon sisällöstä ja mahdollisuus osallistua sisällön ja tavoitteiden kehittämiseen
• ohjeita energiataloudellisuuteen, turvallisuuteen ja viihtyvyyteen liittyvistä toimista
• kustannustehokkuutta tarpeen mukaisella palvelulla

PALVELUNTUOTTAJA

• tyytyväiset asiakkaat, omistajat ja tilaajat
• mahdollisuus tuottaa hyvää palvelua laajalle joukolle asiakkaita, tilaajia ja omistajia
• palvelutuotannon kehittäminen yhdessä tilaajien ja omistajien kanssa
• kustannustehokkuutta tarpeen mukaisella palvelulla

TILAAJA

• tyytyväiset asiakkaat ja omistajat sekä motivoituneet palveluntuottajat
• palveluntuottajien toiminnan vertailu ja tarkoituksen mukaisen tuottajaverkoston valinta
• nopea reagointi virhetilanteisiin ja epäsuotuisaan kehitykseen
• palvelutuotannon kehittäminen yhdessä palveluntuottajien ja omistajien kanssa
• kustannustehokkuutta tarpeen mukaisella palvelulla

OMISTAJA

• tyytyväiset asiakkaat sekä motivoituneet tilaajat ja palveluntuottajat
• tehokkaasti toimiva ja laadukasta palvelua asiakkaille tuottava palvelutuotannon verkosto
• terveellisyyteen ja turvallisuuteen liittyvien tavoitteiden ja riskien parempi hallinta
• energiatehokkuus ja ympäristömyönteisyys siirrettävissä käytäntöön
• taloyhtiön hallituksen jäsenet osallistuvat oman kohteensa palvelutuotannon tavoitteiden määrittelyyn ja toteutuksen seurantaan
• kustannustehokkuutta tarpeen mukaisella palvelulla